Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN - UNIQUECRAFTSANDMORE
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
4. Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
6. Dag: kalenderdag;
7. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Uniquecraftsandmore
Vaartstraat 26
2910 Essen, België
E-mailadres: info@uniquecraftsandmore.com
Ondernemingsnummer (KBO/BTW): 1001.396.425
Artikel 3 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via de website.
Artikel 4 - Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
3. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
4. Alle prijzen worden vermeld inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
Artikel 5 - De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden (zoals het voltooien van de betaling).
2. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod (ordermelding/bevestiging per e-mail).
Artikel 6 - Herroepingsrecht
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts uitgepakt of gepast worden in de mate die nodig is om te beoordelen of de consument het product wenst te behouden.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping & Terugbetaling
1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de rechtstreekse kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. De ondernemer zal alle van de consument ontvangen betalingen (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenweg) terugbetalen binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding.
3. De ondernemer mag wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor:
1. Volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen (gepersonaliseerde producten op maat);
2. Verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne (zoals oorbellen, piercings en haaraccessoires) waarvan de verzegeling of verpakking na levering is verbroken.
Artikel 9 - De prijs
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 10 - Conformiteit en Garantie
1. De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke garantiebepalingen.
2. Op alle geleverde producten geldt de wettelijke Belgische/Europese garantie van conformiteit.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
1. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
2. De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij de ondernemer, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 12 - Betaling
1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling via de aangeboden online betaalmethoden.
2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Artikel 13 - Klachtenregeling & Geschillen
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@uniquecraftsandmore.com of via WhatsApp (+32 484 99 36 76).
2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
3. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
4. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument een beroep doen op de Consumentenombudsdienst of het Europese ODR-platform (https://ec.europa.eu/odr/).
Artikel 14 - Identiteitsdiefstal en beveiliging
Om de veiligheid van uw online bezoek en betaling te verzekeren, werkt Uniquecraftsandmore uitsluitend samen met erkende en beveiligde betaalpartners en platformen (zoals Shopify Payments).
